성과환류
한 줄 정의
성과환류는 사업이나 교육과정의 결과를 측정하는 데서 끝내지 않고, 다음 계획·예산·수업개선·조직운영에 다시 반영하는 구조다.
왜 중요한가
대학 사업은 지표를 제출하는 것으로 끝나기 쉽다. 그러나 실제 전략 관점에서는 지표가 다음 실행을 바꾸어야 한다. 성과환류가 없으면 보고서는 쌓이지만 조직은 학습하지 않는다.
| 단계 | 핵심 질문 |
|---|---|
| 측정 | 무엇을 성과로 볼 것인가 |
| 해석 | 왜 그런 결과가 나왔는가 |
| 결정 | 무엇을 유지·중단·확대할 것인가 |
| 개선 | 다음 실행에 어떻게 반영할 것인가 |